Spotify est désormais un terme célèbre dans le domaine des plateformes de streaming musical. Il donne accès à de la musique numérique, des vidéos et des podcasts du monde entier. Plusieurs fonctionnalités rendent cette plateforme différente.
Il donne des recommandations selon vos goûts. Cette fonctionnalité est disponible dans les abonnements gratuits et premium. Cette plate-forme peut être utilisée sur une gamme d’appareils différents comme les smartphones, les haut-parleurs, les tablettes, les ordinateurs, etc.
Annuler l’abonnement Spotify
Vous n’avez pas besoin d’annuler l’abonnement mais de supprimer le compte. Pour cela, vous devez utiliser le formulaire de contact de Spotify. Vous recevrez une réponse automatisée dans votre e-mail lorsque vous le ferez.
Bien que le courrier soit étiqueté comme “pas de réponse”, assurez-vous de répondre au courrier, car cela envoie les informations à la bonne équipe.
Comment annuler l’abonnement Spotify Premium
L’annulation de l’abonnement premium de Spotify est assez simple, mais rappelez-vous que vous ne pouvez pas le faire via l’application. Il ne peut être annulé que via un navigateur de bureau. Suivez les étapes ci-dessous pour supprimer l’abonnement premium du compte Spotify
- Connectez-vous au compte Spotify.
- Sélectionnez la section Profil puis cliquez sur ‘Compte’.
- Sélectionnez “Spotify Premium”.
- Cliquez sur “Modifier le forfait”.
- Sélectionnez la section “Spotify gratuit”, puis cliquez sur “Annuler Premium”.
- Cliquez sur l’option ‘Oui, annuler’.
Si tout se passe bien, vous recevrez un message confirmant votre abonnement Spotify Premium annulé. Une date à laquelle l’abonnement en cours prendra fin sera également mise en surbrillance.
Comment annuler Spotify Premium via l’identifiant Apple
Si l’abonnement Apple provient de l’App Store d’Apple, vous ne pouvez annuler l’abonnement que via l’identifiant Apple de l’iPhone.
- Ouvrez l’iPhone ou l’iPad et cliquez sur “Paramètres”.
- Cliquez sur le nom et l’identifiant Apple.
- Appuyez sur “Abonnements”.
- Sélectionnez “Spotify”.
- Cliquez sur ‘Annuler l’abonnement’.
- Une boîte de dialogue apparaît. Cliquez sur l’onglet ‘Confirmer’.
Comment puis-je obtenir un remboursement pour un abonnement premium Spotify annulé
Si vous annulez votre abonnement Spotify au milieu du plan en cours, vous pourrez utiliser le service premium Spotify pendant toute la période pour laquelle vous avez payé. Mais, après cela, il cessera de fonctionner.
Vous ne serez pas remboursé pour les jours restants de votre abonnement jusqu’à ce que vous en fassiez la demande dans des circonstances particulières. Ce n’est que dans certaines circonstances que Spotify rembourse l’argent. Discutons de certains cas dans lesquels vous pouvez obtenir un remboursement et des moyens de l’obtenir –
Pour cela, il est préférable de vérifier d’abord vos transactions en attente. Parce que nous avons parfois l’impression que le montant de notre abonnement est déduit deux fois par mois, alors que ce n’était pas le cas. S’il est facturé deux fois par mois, procédez comme suit –
- Sélectionnez ‘Abonnement’.
- Appuyez sur l’option “Chargé plus d’une fois”.
- Dans les options, sélectionnez “J’ai encore besoin d’aide”.
- Après le 1er point. Si vous êtes facturé deux fois au cours du même mois, saisissez votre nom et votre problème, puis appuyez sur “Démarrer le chat”.
- Vous pouvez maintenant discuter de votre problème de remboursement avec un représentant du service client Spotify sur les points suivants
- Si votre compte est susceptible d’être compromis, contactez votre compagnie de carte de crédit ou votre banque.
- Si vous êtes passé à un compte Family Premium
- S’il y a plusieurs comptes sous l’abonnement Premium
Compte annulé mais toujours débité – Dans ce cas, procédez comme suit
- Connectez-vous à votre compte Spotify.
- Recherchez l’onglet “Abonnement” situé sur le côté gauche.
- Si le compte est étiqueté comme un compte gratuit Spotify, cela signifie que vous n’êtes pas facturé pour l’abonnement Spotify. Mais, si vous êtes sûr de l’avoir mis à niveau vers Premium, vérifiez et essayez différents identifiants de messagerie et noms d’utilisateur. Il se peut que vous soyez passé à Premium avec un identifiant de messagerie différent de celui-ci.
- S’il s’agit d’un compte premium, assurez-vous que vous avez complètement annulé l’abonnement en suivant le processus d’annulation décrit ci-dessus.
- Si vous avez souscrit un compte premium auprès de son service partenaire comme iTunes, les fournisseurs de téléphonie mobile, etc., annulez l’abonnement directement par leur intermédiaire.
Surchargé pour la réduction étudiante
Le rabais étudiant est accordé sur une base annuelle. Cela signifie que vous devez renouveler la réduction étudiante chaque année. Vous pouvez redemander la remise (évidemment si vous êtes encore étudiant).
Remarque – La réduction pour étudiants ne peut opter que pour un total de trois fois tout au long de la vie et pas plus que cela.
Vous avez changé d’avis sur l’abonnement Premium
Parfois, quelques jours après l’abonnement premium, nous changeons d’avis et essayons d’une manière ou d’une autre d’obtenir le remboursement du montant. Pour les gens comme nous, la bonne nouvelle est que vous pouvez obtenir un remboursement complet de Spotify. Accédez simplement à la page d’assistance Spotify et commencez à discuter.
FAQ
Comment résilier un abonnement Spotify sur iPhone, si on n’a plus d’iPhone ?
Vous pouvez annuler l’abonnement via le site Web de Spotify. Suivez – Connexion>>Paramètres>>Annuler l’abonnement.
Que faire si Spotify renouvelle automatiquement l’abonnement gratuit ?
Il est préférable de contacter Spotify dès que possible. Parlez-leur de votre problème. Espérons que vous obtiendrez un remboursement rapide.