Google creó un sistema operativo liviano llamado Chrome OS para ejecutarse en Chromebooks, computadoras portátiles diseñadas exclusivamente para usarse con el navegador Chrome.
Puede ser molesto e inquietante recibir la notificación de que Chrome OS no se encuentra o está dañado mientras usa una Chromebook.
Pero hay una serie de técnicas que puede aplicar para resolver este problema y reiniciar su Chromebook. Analizaremos en profundidad las posibles técnicas de recuperación en este artículo, y funcionan de la misma manera para Chromebooks fabricados por compañías como Dell, Acer, HP, Lenovo, Asus, etc.
Realice un restablecimiento completo/restablecimiento de fábrica/lavado a presión de su Chromebook para Chrome OS falta dañado
El primer y más simple método para corregir el error “Chrome OS no se encuentra o está dañado” es realizar un restablecimiento completo. Un restablecimiento completo borrará todos los datos en su Chromebook, pero a menudo puede solucionar cualquier problema que impida que su Chromebook se inicie correctamente. Aquí le mostramos cómo realizar un restablecimiento completo en su Chromebook:
- Mantenga presionado el botón de encendido mientras espera que su Chromebook se apague
- Para reiniciar su Chromebook, presione el botón de encendido.
- Luego, presione los botones Ctrl, Alt, Shift y R en su teclado cuando vea el aviso “Chrome OS falta o está dañado”.
- Para iniciar el procedimiento de reinicio, haga clic en el botón “Reiniciar”.
- Para restablecer su Chromebook, siga las instrucciones en la pantalla.
Lea también: Utilidad de recuperación de Chromebook
Método 2: Producir una tarjeta USB o SD para la recuperación de Chrome OS no está dañada
Puede usar una tarjeta SD o USB de recuperación para restaurar Chrome OS si un restablecimiento completo no funciona. Así es como lo haces:
- Instalar la utilidad de recuperación de Chromebook
Primero instale la Utilidad de recuperación de Chromebook y visite la página de Chrome Web Store para la Herramienta de recuperación de Chromebook.
- Agrégalo a cromo
Después de hacer clic en “Agregar a Chrome”, seleccione “Agregar aplicación”. y para instalar la aplicación, ábrala y siga las instrucciones en pantalla.
- Inserte una tarjeta USB o SD
Produzca una tarjeta USB o SD para la recuperación o también puede usar una memoria USB o una tarjeta SD como dispositivo de recuperación, insértelo. Para crear una tarjeta SD o USB de recuperación, use la herramienta de recuperación de Chromebook y siga las instrucciones en pantalla
- Producir recuperación USB
Inserte la tarjeta USB o SD de recuperación y una vez que haya creado la tarjeta USB o SD de recuperación, insértela en su Chromebook.
- Entrar en modo de recuperación
Mantenga presionadas las teclas Esc + Actualizar en su teclado y mientras mantiene presionadas las teclas Esc + Actualizar, presione el botón de encendido para encender su Chromebook.
- Sigue las instrucciones en la pantalla
Suelte las teclas Esc + Actualizar cuando vea el mensaje “Chrome OS no se encuentra o está dañado” y siga las instrucciones en pantalla
Nota: Esto borrará todos los datos en su Chromebook, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos importantes antes de continuar.
Lea también: Cómo reiniciar un Chromebook
Método 3: Póngase en contacto con el Soporte de Google para Chrome OS falta o está dañado
- Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede comunicarse con el Soporte de Google para obtener más ayuda.
- Puede visitar el sitio web de soporte de Google o llamar a su línea directa de soporte para obtener ayuda con su Chromebook.
Razones por las que Chrome OS no se encuentra o está dañado Error y algunos consejos para evitar el error
El mensaje de error “Chrome OS falta o está dañado” generalmente aparece en un Chromebook cuando el sistema operativo no puede iniciarse correctamente. Esto podría suceder por varias razones,
que incluyen:
Actualizaciones de software
- Si una actualización de software para Chrome OS no se instala correctamente, puede dañar el sistema operativo y evitar que se inicie.
- Asegúrese de instalar actualizaciones de software para Chrome OS a medida que estén disponibles.
- Esto puede ayudar a prevenir problemas causados por software obsoleto o incompatible.
Problemas de hardware
En algunos casos, los problemas de hardware, como un disco duro o una memoria RAM defectuosos, pueden hacer que aparezca el mensaje de error “Chrome OS no se encuentra o está dañado”.
Malware o virus
- El software malicioso o los virus pueden dañar Chrome OS y evitar que se inicie.
- Tenga cuidado al instalar software de terceros en su Chromebook.
- Solo instale software de fuentes confiables y evite descargar e instalar software de fuentes desconocidas o no verificadas.
Fallo de alimentación
- Si su Chromebook experimenta una falla de energía repentina o se apaga, puede causar que el sistema operativo se corrompa y evite que se inicie.
- Evite cortes de energía o apagones repentinos, ya que pueden dañar Chrome OS.
- Apague siempre su Chromebook correctamente y evite desconectarlo mientras está en uso
Error de usuario
- En algunos casos, los errores del usuario, como el apagado incorrecto o la eliminación incorrecta de dispositivos externos, pueden dañar Chrome OS y evitar que se inicie.
- Maneje correctamente los dispositivos externos, como unidades USB y tarjetas SD.
- Siempre expúlselos antes de eliminarlos de su Chromebook para evitar la corrupción de datos.
Haz una copia de seguridad de tus datos
- Realice copias de seguridad periódicas de los datos importantes en un disco duro externo o en un servicio de almacenamiento en la nube.
- Esto puede ayudarlo a recuperar sus datos en caso de una falla catastrófica de su Chromebook.
Es importante tener en cuenta que el mensaje de error “Chrome OS no se encuentra o está dañado” puede ser causado por una variedad de factores y, a veces, puede ser difícil identificar la causa específica del problema. Sin embargo, con los métodos de recuperación anteriores descritos en este artículo, a menudo puede solucionar el problema y hacer que su Chromebook vuelva a funcionar.
Buscar actualización sobre: Cómo cambiar el idioma en Chromebook
¿La corrección del error “Chrome OS no se encuentra o está dañado” eliminará sus datos?
- Depende del método de recuperación que utilice.
- El lavado a presión de su Chromebook o la reinstalación de Chrome OS con la utilidad de recuperación de Chromebook eliminará todos los datos de su dispositivo.
- La creación de una unidad USB de recuperación no debería eliminar ningún dato de su Chromebook, pero sigue siendo una buena idea hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de intentar cualquier método de recuperación.
¿Con qué rapidez se puede corregir el error?
- El tiempo que lleva corregir el error puede variar según el método de recuperación que utilice y el alcance del daño en su Chromebook.
- El lavado a presión de su Chromebook puede llevar desde unos minutos hasta una hora, según el tamaño de su disco duro.
- La reinstalación de Chrome OS con la utilidad de recuperación de Chromebook puede demorar varias horas.
- ¿Qué debo hacer si la unidad USB de recuperación no funciona?
Si la unidad USB de recuperación no funciona, es posible que deba probar un método de recuperación diferente o ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener más ayuda.
- ¿Cómo reinstalo Chrome OS usando la utilidad de recuperación de Chromebook?
Para reinstalar Chrome OS usando la utilidad de recuperación de Chromebook, deberá seguir las instrucciones proporcionadas por la utilidad. Por lo general, esto implica iniciar su Chromebook desde la unidad USB de recuperación y seguir las indicaciones para reinstalar Chrome OS.
- ¿Cómo se puede evitar el error “Chrome OS falta o está dañado”?
Para evitar que ocurra el error, puede mantener su Chromebook actualizado con actualizaciones de software, evitar instalar software de terceros de fuentes no confiables, usar software antivirus, evitar pérdidas repentinas de energía o la eliminación incorrecta de dispositivos externos y hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente.
- ¿Qué debo hacer si ninguno de los métodos de recuperación funciona?
Si ninguno de los métodos de recuperación funciona, puede ser una señal de un problema de hardware más serio. En este caso, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte técnico o llevar su Chromebook a un centro de reparación.
- ¿Puedo recuperar mis datos si necesito lavar a presión mi Chromebook para corregir el error “Chrome OS falta o está dañado”?
No, el lavado a presión de su Chromebook borrará todos los datos de su dispositivo, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes antes de continuar.
- ¿Qué debo hacer si el error “Chrome OS no se encuentra o está dañado” sigue apareciendo incluso después de haberlo solucionado?
Si el error sigue ocurriendo incluso después de que lo solucionaste, puede ser una señal de un problema más grave con tu Chromebook.
Intente ponerse en contacto con el soporte técnico o lleve su dispositivo a un centro de reparación para obtener más ayuda. - ¿Con qué frecuencia debo hacer una copia de seguridad de mis datos para evitar la pérdida de datos en caso de que aparezca el error “Chrome OS no se encuentra o está dañado”?
Es una buena idea hacer una copia de seguridad de sus datos regularmente, como una vez a la semana o una vez al mes, según la frecuencia con la que use su Chromebook y la importancia de sus datos para usted. Puede usar servicios de almacenamiento en la nube o un disco duro externo para hacer una copia de seguridad de sus datos.