Spotify es ahora un término famoso en el campo de las plataformas de transmisión de música. Brinda acceso a música digital, videos y podcasts de todo el mundo. Varias características hacen que esta plataforma sea diferente.
Da recomendaciones de acuerdo a su gusto. Esta función está disponible tanto en suscripciones gratuitas como premium. Esta plataforma se puede utilizar en una variedad de dispositivos diferentes, como teléfonos inteligentes, altavoces, tabletas, computadoras, etc.
Cancelar suscripción a Spotify
No necesita cancelar la suscripción, sino eliminar la cuenta. Para ello, debe utilizar el formulario de contacto de Spotify. Recibirá una respuesta automática en su correo electrónico cuando lo haga.
Aunque el correo está etiquetado como ‘sin respuesta’, asegúrese de responder al correo, ya que esto envía la información al equipo correcto.
Cómo cancelar la suscripción premium de Spotify
Cancelar la suscripción premium de Spotify es bastante fácil, pero recuerda que no puedes hacerlo a través de la aplicación. Solo se puede cancelar a través de un navegador de escritorio. Siga los pasos mencionados a continuación para eliminar la suscripción premium de la cuenta de Spotify
- Inicie sesión en la cuenta de Spotify.
- Seleccione la sección Perfil y luego haga clic en ‘Cuenta’.
- Seleccione ‘Spotify Premium’.
- Haga clic en ‘Cambiar plan’.
- Seleccione la sección ‘Spotify gratis’ y luego haga clic en ‘Cancelar Premium’.
- Haga clic en la opción ‘Sí, cancelar’.
Si todo va bien, recibirá un mensaje confirmando su suscripción cancelada a Spotify Premium. También se resaltará una fecha en la que finalizará la suscripción actual.
Cómo cancelar Spotify Premium a través de Apple ID
Si la suscripción de Apple se toma de Apple App Store, puede cancelar la suscripción solo a través de la ID de Apple de iPhone.
- Abre iPhone o iPad y haz clic en ‘Configuración’.
- Haga clic en el nombre y la ID de Apple.
- Toca ‘Suscripciones’.
- Seleccione ‘Spotify’.
- Haga clic en ‘Cancelar suscripción’.
- Aparece un cuadro de diálogo. Haga clic en la pestaña ‘Confirmar’.
¿Cómo puedo obtener un reembolso por una suscripción premium de Spotify cancelada?
Si cancela su suscripción a Spotify en medio del plan en curso, podrá utilizar el servicio premium de Spotify durante todo el período que haya pagado. Pero, después de eso, dejará de funcionar.
No obtendrá un reembolso por los días restantes de su suscripción hasta que lo solicite en circunstancias especiales. Solo bajo ciertas circunstancias, Spotify reembolsa el dinero. Analicemos algunos casos en los que puede obtener un reembolso y las formas de obtenerlo:
Para esto, es mejor verificar primero sus transacciones pendientes. Porque a veces tenemos la impresión de que el monto de nuestra suscripción se deduce dos veces en un mes, aunque no fue así. Si se carga dos veces en un mes, haga lo siguiente:
- Seleccione ‘Suscripción’.
- Toque la opción ‘Cargado más de una vez’.
- De las opciones, seleccione ‘Todavía necesito ayuda’.
- Después del 1er punto. Si se le cobra dos veces en el mismo mes, escriba su nombre y problema, toque ‘Iniciar chat’.
- Ahora puede discutir su problema de reembolso con un representante de servicio al cliente de Spotify sobre lo siguiente
- Si es probable que su cuenta se vea comprometida, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o con su banco.
- Si ha actualizado a una cuenta Family Premium
- Si hay varias cuentas bajo la suscripción Premium
Cuenta cancelada pero aún cargada: en este caso, haga lo siguiente
- Inicie sesión en su cuenta de Spotify.
- Busque la pestaña ‘Suscripción’ ubicada en el lado izquierdo.
- Si la cuenta está etiquetada como una cuenta gratuita de Spotify, significa que no se le cobra la suscripción de Spotify. Pero, si está seguro de que lo actualizó a premium, verifique y pruebe diferentes ID de correo electrónico y nombres de usuario. Puede suceder que haya actualizado a premium con una ID de correo electrónico diferente a esta.
- Si se trata de una cuenta premium, asegúrese de haber cancelado completamente la suscripción siguiendo el proceso de cancelación mencionado anteriormente.
- Si ha tomado una cuenta premium de su servicio asociado como iTunes, proveedores móviles, etc., cancele la suscripción directamente a través de ellos.
Sobrecargo por descuento de estudiante
El descuento para estudiantes se otorga por año. Significa que tienes que renovar el descuento de estudiante cada año. Puedes volver a solicitar el descuento (obviamente si todavía eres estudiante).
Nota: el descuento para estudiantes solo puede optar por un total de tres veces a lo largo de la vida y no más que eso.
Ha cambiado de opinión sobre la Suscripción Premium
A veces, a los pocos días de la suscripción premium, cambiamos de opinión y de alguna manera tratamos de obtener el reembolso del monto. Para personas como nosotros, la buena noticia es que puedes obtener un reembolso completo de Spotify. Simplemente vaya a la página de soporte de contacto de Spotify y comience a chatear.
preguntas frecuentes
¿Cómo cancelar una suscripción de Spotify en iPhone, si uno ya no tiene iPhone?
Puede cancelar la suscripción a través del sitio web de Spotify. Seguir – Iniciar sesión>>Configuración>>Cancelar suscripción.
¿Qué hacer si Spotify renueva automáticamente la suscripción gratuita?
Lo mejor es ponerse en contacto con Spotify lo antes posible. Cuéntales sobre tu problema. Con suerte, obtendrá un reembolso rápido.