SquareTrade, ein Unternehmen, das erweiterte Garantien mit einem Square Trade-Schutzplan für eine Vielzahl von Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten und anderen Geräten bietet, bietet einen Service namens SquareTrade Protection Plan an.
Der SquareTrade-Schutzplan wurde entwickelt, um die Herstellergarantie zu erweitern und Schutz vor unbeabsichtigten Schäden, mechanischen und elektrischen Ausfällen und anderen Problemen zu bieten.
So melden Sie einen Anspruch im Square Trade Protection Plan an
- Bringen Sie den defekten Artikel und Ihre Quittung mit.
- Um mehr über Ihr Gerät und den Schaden oder das Problem zu erfahren
- Beginnen Sie mit der Suche nach Ihrem individuellen Schutzplan.
- Einige Ansprüche wurden sofort genehmigt.
Was benötige ich, um einen Anspruch auf den Square Trade Protection Plan einzureichen?
- Um genaue Informationen über das Objekt zu erhalten, für das Sie einen Anspruch geltend machen, bringen Sie es mit.
- Bevor Sie einen Anspruch geltend machen können, müssen Sie eine Kopie der Quittung (auf Papier oder per E-Mail) vorlegen.
- Möglicherweise benötigen wir die IMEI-/MEID-Nummer, Seriennummer und/oder Modellnummer sowie Informationen zum Hersteller.
- Modell, Träger, Speicherkapazität, Farbe, Größe usw.
Wie reiche ich die Quittung für meinen Artikel im Rahmen des Square Trade Protection Plan ein?
- Gehen Sie zu allstateprotectionplans.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Suchen Sie den Schutzplan, für den Sie Ihre Quittung hochladen müssen.
- Wählen Sie „Plan verwalten“.
- Wählen Sie „Quittung hochladen“.
- Klicken Sie auf „Foto hochladen“.
- Wählen Sie die Datei aus, die Sie hochladen möchten (JPG-, JPEG-, PNG- oder PDF-Formate).
- Drücken Sie „Senden“
So verfolgen Sie den Status des Anspruchs auf den Square Trade Protection Plan
- Nach der Anmeldung können Sie Ihre Schutzpläne verwalten.
- Eine Liste Ihrer aktiven Schutzprogramme sollte sichtbar sein.
- Informationen zum Status Ihres Anspruchs sollten Sie den einzelnen Plandetails entnehmen können.
- Möglicherweise müssen Sie bestimmte Informationen angeben, damit wir den Status Ihres Anspruchs verfolgen können.
- Dazu können Details zu Ihrem Anspruch gehören, wie etwa die Anspruchsnummer, Telefonnummer , E-Mail-Adresse oder andere identifizierende Informationen.
- Der Status Ihres Anspruchs, einschließlich der Frage, ob er geprüft oder genehmigt wird oder ob weitere Informationen erforderlich sind, wird im System von Square Trade angezeigt.
Was passiert mit meinem Artikel, nachdem mein Suare-Handelsanspruch genehmigt wurde?
- Abhängig vom Gegenstand, der Art des Schadens und dem Zeitpunkt Ihrer Schadensmeldung
- Bereitstellung eines vorfrankierten Versandetiketts für Ihren Artikel, der an unsere Reparaturwerkstatt gesendet wird, sodass Sie Ihren Artikel noch am selben Tag zurückerhalten und eine Rückerstattung für Ersatz oder Reparaturen vor Ort erhalten. Identifizieren und Beheben des Problems
- Weiterleitung an den Hersteller (falls die Herstellergarantie für Ihr Produkt noch gültig ist).
Wie kann ich den Status meines SquareTrade-Schutzplans verfolgen?
Normalerweise können Sie sich auf der Website von SquareTrade bei Ihrem SquareTrade-Konto anmelden, zum Konto-Dashboard gehen und den einzelnen Plan suchen, den Sie verfolgen möchten, um den Status Ihres SquareTrade-Schutzplans zu überprüfen. Sie sollten die Entwicklung Ihres Plans verfolgen oder den Status eines Anspruchs in den Plandetails überprüfen können.
Wie lange dauert die Bearbeitung eines SquareTrade-Anspruchs?
Die Dauer der Bearbeitung eines SquareTrade-Anspruchs kann je nach Komplexität des Anspruchs und der Zugänglichkeit der erforderlichen Daten variieren. Reklamationen werden häufig innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Für genauere Bearbeitungszeiten wenden Sie sich jedoch am besten an SquareTrade.
Referenz: https://help.squaretrade.com/support/s/article/How-do-I-file-a-claimFAQ