Wenn ein von der Garantie abgedecktes Home-Depot-Produkt repariert oder gewartet werden muss, muss der Kunde das Produkt in der Regel verpacken und an das vom Garantieanbieter autorisierte Servicecenter liefern.
Diese Art der Garantie wird auch als Carry-In-Garantie oder Service bezeichnet. Für größere und kompliziertere Produkte wie Geräte, Elektronik oder Maschinen gibt es manchmal eine Depotgarantie.
Home Depot-Garantie
Um einen Anspruch auf eine Home Depot-Garantie einzureichen, können Sie dieser vereinfachten Schritt-für-Schritt-Anleitung folgen
- Stellen Sie alle notwendigen Details zu Ihrem Kauf zusammen, z. B. die Produktspezifikationen, das Kaufdatum und etwaige Garantieunterlagen.
- Herstellergarantien und erweiterte Schutzpläne sind nur zwei der Garantien, die Home Depot bietet.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen und den Umfang Ihrer individuellen Garantie verstehen.
- Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter alle Informationen zu Ihrem Kauf und dem Problem, das Sie mit dem Produkt haben.
- Sie können Sie über voraussichtliche Fertigstellungstermine und alle anderen Maßnahmen informieren, die Sie möglicherweise ergreifen müssen.
- Abhängig von den Einzelheiten Ihrer Garantie und dem Ausmaß des Problems kann dies eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung nach sich ziehen.
Allgemeine Home Depot-Schutzpläne
- Zusätzliche 3 oder 2 Jahre Schutz zusätzlich zur Herstellergarantie.
- Premium-Technischer Support für Wi-Fi-fähige und Smart-Home-Geräte.
- Schneller Austausch oder Reparatur.
- Ein einfacher Online-Antrag rund um die Uhr verfügbar.
- Politik gegen Zitronen.
- Keine versteckten Gebühren oder Selbstbehalte.
So verfolgen Sie den Status des Home Depot-Schutzplans
Sie können diese Schritte ausführen, um den Status Ihres Anspruchs bei Home Depot herauszufinden.
- Verwenden Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, um sich anzumelden, wenn Sie ein Home Depot haben
- Möglicherweise werden Sie aufgefordert, die relevanten Anspruchsinformationen im Abschnitt „Ansprüche oder Garantie“ einzugeben.
- wie Ihre Anspruchsnummer oder Referenznummer.
- Das System benachrichtigt Sie dann über den Status des Anspruchs.
- unabhängig davon, ob der Anspruch geprüft oder angenommen wird. Dies kann Ihnen dabei helfen, die Entwicklung des Anspruchs zu verfolgen.
- Es zeigt den aktuellen Status der Bestellung an. Verfolgung
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Abdeckung und Details des Home Depot-Schutzplans
- Hochwertige technische Unterstützung für intelligente Geräte
- 50 % Rückerstattung für einige vorbeugende Wartungskomponenten
- 50 % der Kosten für einige neue ästhetische Teile
- Deckt bis zu 300 US-Dollar pro Schadensfall für beschädigte Lebensmittel ab, die durch einen mechanischen Defekt und einen Überspannungsschutz eines geschützten Geräts verursacht wurden
- Die Übertragung des Plans auf den neuen Gerätebesitzer ist kostenlos.
Schutzpläne für kleine Heimdepots: Deckungen, Funktionen und Vorteile
- Deckt Fehlfunktionen des Produkts bei normalem Gebrauch ab,
- Zusätzlich zu mechanischen und elektrischen Ausfällen
- Schneller Austausch oder Reparatur
- Schutz vor Überspannungen
- Die Übertragung des Plans auf den neuen Eigentümer des Artikels ist kostenlos.
- Einfache Ansprüche rund um die Uhr online verfügbar
Wie melde ich einen Garantie- oder Schutzplananspruch bei Home Depot an?
Um einen Anspruch bei Home Depot einzureichen, besorgen Sie die erforderlichen Unterlagen, wie z. B. Ihren Kaufbeleg und etwaige Garantiedetails.
Starten Sie anschließend das Reklamationsverfahren, indem Sie persönlich zu einem Home Depot-Geschäft gehen oder den Kundendienst anrufen. Sie werden Sie durch den Prozess begleiten und Anweisungen geben, die auf Ihre spezielle Situation zugeschnitten sind.