Die Firestick-Fernbedienung ist ein beliebtes Streaming-Gerät, mit dem Sie Filme, Fernsehsendungen und andere Inhalte auf Ihrem Fernseher ansehen können.
Das Gerät ist kompakt, tragbar und einfach einzurichten und zu verwenden. Wie bei jedem elektronischen Gerät kann es jedoch gelegentlich zu Fehlfunktionen der Firestick-Fernbedienung kommen. Wenn Ihre Firestick-Fernbedienung nicht funktioniert, können Sie verschiedene Maßnahmen ergreifen.
Warum funktioniert meine Fire TV-Fernbedienung nicht?
Es gibt einige mögliche Ursachen dafür, dass eine Firestick-Fernbedienung nicht funktioniert. Zu den häufigsten Ursachen gehören:
- Leere Batterien
- Hindernisse zwischen der Fernbedienung und dem Firestick
- Ein Softwarefehler
- Ein Hardwareproblem
Firestick-Fernbedienung funktioniert nicht
Wenn Ihre Firestick-Fernbedienung nicht funktioniert, können Sie die folgenden Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben:
Untersuchen Sie die Batterien
Untersuchen Sie die Batterien in Ihrer Firestick-Fernbedienung, bevor Sie etwas anderes versuchen. Stellen Sie sicher, dass sie ordnungsgemäß implantiert sind und am Leben sind. Wenn die Batterien leer sind, sollten Sie sie ersetzen.
Bewegen Sie die Fernbedienung näher an den Firestick
- Wenn die Batterien nicht das Problem sind, versuchen Sie, die Fernbedienung näher an den Firestick zu bringen.
- Die Firestick-Fernbedienung nutzt Infrarottechnologie zur Kommunikation mit dem Firestick.
- Wenn sich zu viele Hindernisse zwischen der Fernbedienung und dem Firestick befinden, kann die Fernbedienung möglicherweise nicht mit dem Firestick kommunizieren.
Starten Sie den Firestick neu
- Wenn es nicht funktioniert, die Fernbedienung näher an den Firestick heranzuführen, versuchen Sie, den Firestick neu zu starten.
- Um den Firestick neu zu starten, ziehen Sie ihn für einige Sekunden aus der Steckdose und schließen Sie ihn dann wieder an.
Setzen Sie die Firestick-Fernbedienung zurück
Wenn ein Neustart des Firesticks nicht funktioniert, können Sie versuchen, die Firestick-Fernbedienung zurückzusetzen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die nicht funktionierende Firestick-Fernbedienung zurückzusetzen:
- Trennen Sie das Fire TV von der Steckdose.
- Warten Sie 1 Minute.
- Halten Sie gleichzeitig die Tasten „Links“, „Menü“ und „Zurück“ gedrückt.
- Halten Sie die Tasten 12 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie die Schlüssel los.
- Schließen Sie Ihr Fire TV wieder an die Steckdose an.
- Warten Sie, bis Ihr Fire TV hochfährt.
Aktualisieren Sie den Firestick
Die Firestick-Software wird ständig aktualisiert. Manchmal können diese Updates Probleme mit der Firestick-Fernbedienung verursachen.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Firestick-Fernbedienung haben, versuchen Sie, den Firestick neu zu starten. Dies kann das Problem beheben.
Wenn das Problem durch einen Neustart des Firesticks nicht behoben wird, können Sie versuchen, die Firestick-Software zu aktualisieren. Um die Firestick-Software zu aktualisieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zum Firestick-Startbildschirm.
- Einstellungen auswählen”.
- Wählen Sie „Geräteoptionen“.
- Entscheiden Sie sich für „System“.
- Suchen Sie nach „Erweitert“.
- Suchen Sie nach „Systemupdate“.
- Wählen Sie „Nach Updates suchen“.
FireTV-Fernbedienung funktioniert nicht. Weitere Tipps zur Fehlerbehebung
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Firestick an eine Steckdose angeschlossen ist.
- Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel ordnungsgemäß an Ihren Fernseher und Firestick angeschlossen ist.
- Erwägen Sie die Verwendung eines anderen HDMI-Anschlusses an Ihrem Fernseher.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Firestick näher an Ihren Router bringen.
- Versuchen Sie, Ihren Fernseher neu zu starten.
- Erwägen Sie, Ihren Firestick 30 Sekunden lang vom Stromnetz zu trennen und ihn dann wieder anzuschließen.
Lösungen für einige der größten Probleme mit der Firestick-Fernbedienung
Hier notieren wir die Hauptprobleme, mit denen Benutzer bei der Verwendung der Firestick-Fernbedienung konfrontiert sind, und ihre Lösungen in einfachen Schritten. Einige von ihnen sind :
So beheben Sie das Problem, dass Firestick keine Apps lädt
Um das Problem zu lösen, befolgen Sie diese Schritte.
- Starten Sie Ihren Firestick neu.
- Aktualisieren Sie Ihre Firestick-Software.
- Löschen Sie den Cache und die Daten für die App, die nicht geladen wird.
- Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.
- Setzen Sie Ihren Firestick auf die Werkseinstellungen zurück.
Mein Firestick bleibt am Fire TV-Logo hängen. Was soll ich tun?
Sie könnten Folgendes versuchen:
- Warten Sie zunächst ein paar Minuten. Manchmal verschwindet das Fire TV-Logo von selbst.
- Starten Sie Ihren Firestick neu, indem Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt halten.
- Versuchen Sie, Ihren Firestick 30 Sekunden lang vom Stromnetz zu trennen und ihn dann wieder anzuschließen.
Meine Firestick-Fernbedienung funktioniert nicht richtig. Einige Tasten funktionieren nicht oder reagieren langsam. Was kann ich tun?
Wenn bestimmte Tasten auf der Fernbedienung nicht funktionieren oder langsam reagieren, versuchen Sie Folgendes:
- Reinigen Sie die Fernbedienung: Nehmen Sie die Batterien heraus und reinigen Sie die Tasten und die Oberfläche der Fernbedienung vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.
- Auf Störungen prüfen: Stellen Sie sicher, dass sich zwischen der Fernbedienung und dem Firestick keine Hindernisse befinden, da dies das Signal beeinträchtigen kann. Stellen Sie außerdem andere elektronische Geräte vom Firestick und der Fernbedienung entfernt auf, um Störungen zu minimieren
Meine Firestick-Fernbedienung funktioniert, aber der Cursor oder die Navigation bewegen sich nicht auf dem Bildschirm. Was kann ich tun?
Wenn die Fernbedienung funktioniert, sich der Cursor oder die Navigation jedoch nicht bewegt, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Starten Sie den Firestick neu: Trennen Sie den Firestick von der Stromquelle, warten Sie einige Sekunden und schließen Sie ihn wieder an.
- Auf Hindernisse prüfen: Stellen Sie sicher, dass sich zwischen der Fernbedienung und dem Firestick keine Hindernisse befinden, die das Signal stören könnten.
- Setzen Sie die Fernbedienung zurück: Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung, halten Sie eine beliebige Taste 20 Sekunden lang gedrückt und legen Sie dann die Batterien wieder ein.
Wenden Sie sich an den Amazon-Kundensupport
Wenn keine der folgenden Maßnahmen funktioniert, können Sie sich an den Amazon-Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten. So können sie Ihnen möglicherweise bei der Lösung des Problems behilflich sein oder Ihnen eine Ersatzfernbedienung zur Verfügung stellen.
Referenz: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GBSC9NRB9A9SNM2Y
Ich habe alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert, aber meine Firestick-Fernbedienung funktioniert immer noch nicht. Was sollte ich jetzt tun?
Wenn Sie alle Optionen zur Fehlerbehebung ausgeschöpft haben und Ihre Firestick-Fernbedienung immer noch nicht funktioniert, beachten Sie Folgendes:
- Kontaktieren Sie den Amazon-Support: Wenden Sie sich an den Amazon-Kundensupport, um weitere Unterstützung und mögliche Garantieoptionen zu erhalten.
- Kaufen Sie eine neue Fernbedienung: Wenn für Ihre Fernbedienung die Garantie abgelaufen ist oder keine Garantie besteht, können Sie eine neue Firestick-Fernbedienung bei Amazon oder bei autorisierten Händlern kaufen.
Kann ich alternativ die Fire TV Remote-App verwenden, wenn meine physische Fernbedienung nicht funktioniert?
Ja, Sie können die Fire TV Remote-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet als Alternative zur physischen Fernbedienung verwenden.
Installieren Sie die App auf Ihrem Mobilgerät, stellen Sie sicher, dass es mit demselben Netzwerk wie Ihr Firestick verbunden ist, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Firestick zu steuern.